服务群众,务实为民
清远市住房公积金连南管理部围绕全县住房城乡建设工作重点,突出抓住扩面、使用和服务三个重点,积极履职尽责,扎实推进住房公积金服务提质增效。
1.业务系统升级改造,扩展业务办理水平。通过对业务系统升级改造,与各银行进行接口对接,全面推行住房公积金约定提取业务,办理流程上真正实现按揭购房提取“一次办”。缴存职工只需要前往公积金管理部柜台一次,申请办理按揭购房约定提取业务后,无需再前往住房公积金管理机构办理按揭购房提取住房公积金业务;开展约定提取,力争购房提取“应提尽提”,住房公积金提取实现“自动”到账。住房公积金连南管理部办事大厅在职工提供真实、有效、符合规定的办理要件时当日内办结提取业务,需进一步核实的业务,在3个工作日内核实结果,做出准予提取或不准予提取的决定,并告知申请人。在贷款业务方面努力为职工提供更加优质高效的服务,缴存职工申请住房公积金贷款业务的,将贷款各环节的审批时限由原来的5个工作日缩短至3个工作日;日常加大与各业务承办银行沟通联系,督促受理申请业务及时上报,保证审批效率。
2.极大便民利民,提升缴存职工的获得感。坚持按照“让数据多跑路,让群众少跑腿”、 以“惠民、利民、便民”为宗旨的思路,对办理业务所需存档的表、证、照等,通过高拍仪、扫描仪等实现存档电子化,优化业务办理流程,不再要求缴存职工提供复印件;同时积极推进相关业务在住房公积金网上服务大厅、微信公众号及粤省事上办理。在符合相关政策法规的条件下,利用信息化手段,不断提高公积金“网上”业务数量,有效地缓解了柜台压力,极大地提高了工作效率,同时也减少了异地职工办理业务的时间。目前,缴存职工可以通过公积金网上服务大厅、微信公众号及粤省事查询公积金缴存信息、账户明细、贷款信息、贷款还款明细、贷款进度、提取进度,并可以在线办理约定提取(手动模式)、约定提取方式变更、离职提取、退休提取,自愿缴存人员可办理基数调整、封存、启封、补缴、销户提取等15项业务。在政策上市公积金管理中心先后放开了租房、大病等提取条件,新增最低生活保障提取的情形,体现了人文主义关怀;在贷款方面,提高可贷款余额计算倍数和贷款额度;放宽缴存职工的再购房条件,已经结清的住房贷款记录不再纳入家庭已购住房套数计算范围,充分满足职工贷款购房的需求;取消贷款申请提交资料的复印件,要求各贷款业务承办银行以原件作为贷款资料扫描件提交管理部审核,简化贷款手续流程,提高贷款办理效率。
3.提升住房公积金归集扩面,增加资金来源渠道。吸收社会零散群体缴存住房公积金,增加资金来源,扩大归集覆盖面,提高自由职业者对住房公积金制度的认识。就算没有缴存单位,也能像单位人员一样缴存公积金,可以以个人名义自愿缴存住房公积金并享受低利率住房贷款的政策。此改革是顺应民意民心的重要举措,对刚需购房的人员来说是一重大帮助,是一项利国利民的政策。自愿缴存住房公积金不仅能享有住房公积金的政策红利,存款还有利息收入。随着政策不断趋向完善,住房公积金的归集、使用也会越来越便利,居民利益也将相应得到越来越好的保障。
4.减少异地夫妻分开办理提取工作,实现同时办理。夫妻在清远市不同县区工作的,可由其中一方直接在就近住房公积金管理部办理提取公积金业务且可以不是缴存地管理部。夫妻双方的住房公积金提取将同时办理完毕,另一方不需要再去其缴存地公积金管理部办理提取公积金业务。精简办理要件,减少审批步骤、压缩审批时间,方便职工群众就近办理公积金提取业务,大大提升了办理业务的效率和质量,加快提取资金到账速度。
住房公积金连南管理部是“窗口单位”,直接面向人民群众,队伍的建设关系到住房公积金的形象。我部将日常工作与效能建设、机关工作作风建设等结合起来,着力打造一支懂业务、守纪律、高素质的员工队伍。